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Se esqueceu a palavra-passe

Use a recuperação apenas no site verificado. Confira o remetente e o destino dos links nas mensagens. Não partilhe palavras-passe nem códigos de utilização única com quem se oferece para recuperar a conta.

Escolha uma palavra-passe diferente para cada serviço e ative a autenticação multifator quando disponível. Um gestor de palavras-passe pode ajudar a manter credenciais distintas.

Se o problema continuar

Anote a mensagem de erro sem dados pessoais. Verifique atualizações do navegador e avisos de manutenção, depois contacte o apoio pelo site verificado. Não contorne restrições de localização nem crie outra conta para evitar um bloqueio. Se suspeitar de acesso indevido, proteja também os serviços onde reutilizou a palavra-passe.

Fontes a consultar

Fontes consultadas em 20 de outubro de 2026. Consulte a fonte para informação atualizada.