Zrozumienie, w jaki sposób zarządzane są Twoje dane, jest kluczowym elementem bezpiecznego korzystania z gier online. Nasza platforma określa wszystkie standardy mające zastosowanie do gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania Twoich danych osobowych, przestrzegając zarówno wymagań branżowych, jak i Polska.
Wykorzystanie danych osobowych
Użytkownicy podają pewne dane identyfikacyjne podczas tworzenia konta lub zarządzania funduszami, takie jak adres e-mail, numer kontaktowy, adres IP i wybrane metody płatności. Są one bezpiecznie przechowywane i dostępne wyłącznie dla upoważnionego personelu w celu konserwacji konta, spełnienia wymogów regulacyjnych lub bezpośredniej komunikacji na temat Twojego konta.
Płatności i transakcje w zł
Wszystkie wpłaty i wypłaty dokonywane są za pośrednictwem zł za pośrednictwem bezpiecznych kanałów udostępnianych przez zaufanych partnerów płatniczych. Saldo zł zawsze możesz zobaczyć na pulpicie swojego konta osobistego i masz prawo poprosić o zwrot pieniędzy, o ile pozwalają na to przepisy Polska.
Usługi od innych firm
Tylko niektóre podmioty zewnętrzne mogą przetwarzać dane użytkowników w celu przetwarzania płatności, kontroli KYC lub zapobiegania oszustwom. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy informacji reklamowych.
Przechowywanie i usuwanie danych
Informacje o koncie przechowujemy tylko tak długo, jak potrzebujemy ich do celów prawnych, sprawozdawczych lub wsparcia. Jeśli chcesz usunąć swoje dane osobowe, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta i złóż wniosek. Będą przestrzegać praw Polska.
Twoje prawa
Za pośrednictwem portalu użytkownika każda osoba posiadająca konto może w każdej chwili przeglądać lub zmieniać swoje dane. Jeśli masz pytania dotyczące zarządzania danymi lub chcesz skorzystać ze swoich praw wynikających z prawa regionalnego, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych.
Rada
- Regularnie sprawdzaj warunki, aby być na bieżąco z praktykami dotyczącymi danych i wszelkimi zmianami, które zachodzą z powodu nowych zasad w Polska.
- Aby zachować bezpieczeństwo swojego salda zł, nigdy nie udostępniaj swoich danych logowania nikomu innemu.
- Jeśli masz pytania dotyczące zgodności, które są specyficzne dla Twojej narodowości lub potrzebujesz większej pomocy w zapewnieniu bezpieczeństwa swoich rejestrów i transakcji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Jak zbierane i chronione są dane gracza
Wszyscy z Polski korzystają z jasnych zasad dotyczących sposobu gromadzenia i przechowywania danych. Aby się zarejestrować, musisz podać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, datę urodzenia, dane kontaktowe i unikalne dane uwierzytelniające konta. Podczas dokonywania płatności zapisy transakcji, obejmujące wpłaty w zł, wypłaty i historię przelewów, są bezpiecznie rejestrowane przy użyciu wybranej metody płatności i salda konta.
Zautomatyzowane systemy śledzenia
Pliki cookie i inne technologie automatycznie zbierają informacje o odwiedzających, takie jak typ ich urządzenia, godziny sesji, adresy IP i geolokalizacja. Informacje te służą udoskonaleniu funkcjonalności witryny, personalizacji interakcji, wykrywaniu oszustw i przestrzeganiu przepisów. Używamy również plików dziennika i oprogramowania analitycznego, aby mieć oko na system i zarządzać ryzykiem, zanim ono nastąpi.
Podejście do przechowywania danych
Rekordy przechowywane są w zaszyfrowanych bazach danych, które są hostowane w bezpiecznych centrach danych poziomu 1, które przestrzegają międzynarodowych zasad gier. Protokoły dostępu pozwalają upoważnionemu personelowi widzieć rzeczy wyłącznie na podstawie potrzeb. Okresy przechowywania danych są zgodne z prawem w każdym obszarze, a dane osobowe są usuwane po zamknięciu konta lub braku aktywności, o ile pozwala na to prawo. Gracze powinni używać silnych haseł i włączać wszelkie dostępne funkcje bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo swoich profili. Jeśli jesteś użytkownikiem Polski i chcesz przejrzeć, zmienić lub usunąć dane swojego konta, skorzystaj z bezpiecznego portalu konta lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem zweryfikowanych kanałów wsparcia. Szybko przeglądamy wszystkie żądania, zgodnie z wymaganiami Polska.
Jakie rodzaje informacji są udostępniane stronom trzecim
Ujawnianie informacji partnerom zewnętrznym ogranicza się do określonych kategorii szczegółów wymaganych w przypadku legalnych operacji biznesowych.
- Dane mogą być przekazywane dostawcom usług płatniczych w celu przetwarzania wpłat i wypłat w zł, łącznie z historią transakcji i elementami weryfikacji finansowej.
- Organy wydające licencje i organy regulacyjne mogą otrzymywać dane użytkowników w ramach zgodności z przepisami Polska.
- Dostawcy usług obsługujący infrastrukturę witryny, zapobieganie oszustwom lub funkcje obsługi klienta mogą uzyskać dostęp do danych uwierzytelniających konta, takich jak adres e-mail, unikalne identyfikatory i wskaźniki urządzenia, wyłącznie na zasadzie konieczności wiedzy, zgodnie z zabezpieczeniami umownymi.
- Zagregowane statystyki dotyczące aktywności lub wzorców ruchu, zanonimizowane w celu usunięcia poszczególnych identyfikatorów, można udostępniać platformom analitycznym w celu optymalizacji wydajności witryny i protokołów bezpieczeństwa.
- Kampanie marketingu bezpośredniego opierają się na danych kontaktowych klientów wyłącznie za wyraźną zgodą.
- Żadne poufne dane uwierzytelniające płatności –takie jak pełne numery kart kredytowych lub hasła do kont– nigdy nie są dostarczane poza bezpiecznymi bramami przetwarzania.
- Partnerzy reklamowi mogą wykorzystywać dane plików cookie w celu dostosowywania treści, zawsze zgodnie z preferencjami użytkownika i obowiązującymi zabezpieczeniami prywatności w Polska.
- Klienci poszukujący dalszych szczegółów lub chcący zmodyfikować ustawienia zgody mogą zarządzać preferencjami udostępniania za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego swojego konta.
- W przypadku wszystkich transmisji szyfrowanie i ścisłe umowy o zachowaniu poufności pomagają zapewnić ochronę szczegółów przed nieuprawnionym ujawnieniem.
Twoje prawa dostępu, poprawiania lub usuwania danych osobowych
Gracze Polski mają pewne prawa do przesyłanych przez siebie rekordów, zgodnie z zasadami ochrony danych Polska.
Przeglądanie Twoich danych osobowych
- Posiadacze kont mogą poprosić o listę wszystkich referencji osobistych powiązanych z ich profilem użytkownika.
- Aby rozpocząć ten proces, wyślij podpisane pytanie za pośrednictwem sekcji pomocy lub zarejestrowanego adresu e-mail.
- Po zweryfikowaniu swojej tożsamości możesz przejrzeć wszystkie informacje o swoim koncie, w tym dane rejestracyjne, dzienniki transakcji, weryfikacje identyfikatorów i zapisy komunikacji.
- Wyślij e-mail do obsługi klienta z jasnym tematem, który mówi, że chcesz zobaczyć zapisane wpisy.
- Odpowiedź należy otrzymać w określonym czasie, zwykle nie dłuższym niż 30 dni.
Aktualizowanie lub prostowanie elementów profilu
- W przypadku zidentyfikowania błędów –takich jak nieaktualny adres, błędy ortograficzne w identyfikacji lub nieaktualny numer kontaktowy– użytkownicy mogą poprosić o wprowadzenie zmian.
- Jeśli zostaniesz o to poproszony, prześlij dokumentację pomocniczą, a administracja niezwłocznie zmodyfikuje zapisy, aby zapewnić dokładność konta w przypadku takich działań, jak weryfikacja wpłat, wypłat lub transakcji zł.
- Przejdź do ustawień swojego profilu, aby uzyskać aktualizacje samoobsługowe, jeśli są dostępne.
- W przypadku dziedzin wymagających walidacji skontaktuj się z pomocą techniczną i przedstaw odpowiednie dowody.
Usuwanie Twoich danych
- Użytkownicy mogą poinstruować platformę, aby usunęła swój cyfrowy ślad przechowywany w systemie.
- Wnioski mogą zostać rozpatrzone, jeśli ich zatrzymanie nie jest wymuszone obowiązkami zgodności (takimi jak przepisy antyfraudowe lub finansowe dotyczące obsługi zł).
- Zakończenie spowoduje zamknięcie konta użytkownika i usunięcie rekordów niepotrzebnych do celów prawnych lub operacyjnych.
- Poproś o usunięcie, przesyłając uwierzytelnione oświadczenie.
- Wszystkie kwalifikujące się pliki zostaną usunięte w ustawowych terminach, a Ty otrzymasz pisemne potwierdzenie.
Jeśli pojawi się jakiekolwiek pytanie dotyczące Twojego prawa do przeglądania, poprawiania lub eliminowania rekordów, skontaktuj się z nami za pośrednictwem wyznaczonych kanałów wsparcia, aby uzyskać szybką pomoc dostosowaną do Twojej jurysdykcji.
Środki podjęte w celu ochrony prywatności i bezpieczeństwa użytkowników
Na wszystkich kontach użytkowników, zwłaszcza graczy Polski, obowiązują ścisłe kontrole w celu ograniczenia ryzyka i ochrony danych osobowych.
- Dostęp do każdego konta jest możliwy wyłącznie po bezpiecznym uwierzytelnieniu za pomocą wieloskładnikowych procedur logowania.
- Zaawansowane 256-bitowe szyfrowanie SSL zapewnia bezpieczeństwo połączeń z platformą, dzięki czemu nikt nie może podsłuchiwać ani wchodzić bez pozwolenia podczas wykonywania jakichkolwiek czynności, takich jak wpłata lub wypłata zł.
- Dostęp do poufnych rejestrów wewnątrz firmy może uzyskać wyłącznie upoważniony personel, który regularnie przechodzi szkolenia dotyczące postępowania z danymi.
- Ciągły automatyczny monitoring wykrywa podejrzane działania w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz szybko reagować na możliwe zagrożenia.
- Wszystkie transakcje, nawet zmiany salda w zł, są rejestrowane, dzięki czemu można od razu śledzić i sprawdzać każdą dziwną aktywność.
- Zapory sieciowe, systemy zapobiegania włamaniom i regularne skanowanie w poszukiwaniu luk w zabezpieczeniach zapewniają dodatkową ochronę przed próbami włamań.
- Systemy przechowywania danych są bezpieczne dzięki temu, że znajdują się w oddzielnych, bezpiecznych obszarach i stosują silne szyfrowanie zarówno wtedy, gdy nie są używane, jak i podczas przenoszenia.
- Hasła są haszowane przy użyciu znanych algorytmów kryptograficznych, co uniemożliwia wykorzystanie skradzionych danych uwierzytelniających.
- Aby mieć pewność, że w przypadku problemów technicznych lub katastrof zakłócenia i utrata danych będą jak najmniejsze, codziennie konfigurowane są procedury tworzenia kopii zapasowych.
Cel funkcji bezpieczeństwa
Funkcja bezpieczeństwa |
Cel |
Szyfrowanie SSL z 256 bitami |
Zapewnia bezpieczeństwo informacji użytkownika podczas rejestracji, logowania i dokonywania płatności. |
Uwierzytelnianie z więcej niż jednym czynnikiem |
Sprawdza tożsamość użytkownika przed umożliwieniem mu dostępu do konta lub wyjęcia zł. |
Przechowywanie zaszyfrowanych danych |
Chroni dane osobowe i zapisy kont przed manipulacją. |
Kontrola dostępu na podstawie roli |
Uniemożliwia pracownikom, którzy nie powinni mieć dostępu, przeglądanie danych klientów. |
Wykrywanie anomalii w czasie rzeczywistym |
Wyzwala alerty o podejrzanych działaniach konta. |
Wszystkie środki przechodzą okresowe audyty w celu dostosowania ich do standardów Polska i międzynarodowych. Klientom nakazuje się tworzenie silnych, unikalnych haseł i częste ich zmienianie. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy w zapewnieniu bezpieczeństwa swoich informacji, dostępne są dedykowane kanały pomocy.
Składając wnioski dotyczące prywatności, Polski użytkownicy, którzy chcą skorzystać ze swoich praw do danych, powinni przygotować określone dokumenty.
- Na początek musisz udowodnić, kim jesteś, podając swój zarejestrowany adres e-mail i wydany przez rząd dokument tożsamości. Dzięki temu masz pewność, że mogą to zrobić tylko osoby, którym wolno przeglądać poufne informacje.
- Następnie napisz krótkie podsumowanie prośby. Określ, czy chcesz sprawdzić przechowywane rekordy, zmodyfikować niektóre wpisy danych, czy zainicjować usunięcie konta. Wyraźnie wskaż, których zbiorów danych dotyczy Twoje zapytanie. Na przykład, jeśli chcesz śledzić wszystkie depozyty na swoim saldzie zł lub usunąć dzienniki transakcji, pamiętaj o podaniu jasnych instrukcji.
- Aby wysłać wszystkie wiadomości, skorzystaj z oficjalnego adresu e-mail pomocy technicznej lub bezpiecznego formularza internetowego na stronie kontaktowej. Nie będziemy przetwarzać zgłoszeń napływających innymi kanałami lub mediami społecznościowymi, ponieważ chroni to dane osobowe przed udostępnianiem bez pozwolenia.
- Odpowiedź na Twoją prośbę otrzymasz w określonym czasie, zwykle 72 godziny.
- Przed rozpatrzeniem wniosku zespół może podjąć dalsze działania w celu uzyskania dodatkowych informacji lub dowodu własności.
- Jeśli posiadasz zarchiwizowane komunikaty lub dokumenty odnoszące się do bieżących lub wcześniejszych wniosków, dołącz je, aby przyspieszyć ich rozpatrzenie.
Zgodnie z przepisami o ochronie danych Polska większość zadań, takich jak dostęp do przechowywanych profili lub usuwanie identyfikatorów, kończy się w ustawowym terminie.
W przypadku sporów dotyczących obsługi zapytania dostępne są ścieżki bezpośredniej eskalacji –szczegółowe instrukcje zostaną dostarczone na żądanie.